Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 juillet 2025

Cette Politique de Confidentialité explique comment WPGoLive (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site wpgolive.com ou achetez l’un de nos services. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la loi espagnole sur la protection des données (LOPDGDD) ainsi que toute autre réglementation applicable en matière de confidentialité numérique.

1. Responsable du traitement

L’activité légale de cette entreprise est enregistrée en Espagne sous le nom commercial WPGoLive, gérée par un entrepreneur individuel légalement déclaré (Autónomo).

• Nom commercial : WPGoLive
• Adresse enregistrée : Camino Viejo de Vélez, Residencial Vistamar 71C, Torre de Benagalbón, 29738 Málaga, Espagne
• Email : [email protected]

2. Données que nous collectons

• Données personnelles (nom, adresse email, adresse de facturation)
• Détails de commande et de paiement (traités de manière sécurisée via Stripe ou PayPal)
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, fuseau horaire)
• Données d’utilisation (pages visitées, clics, comportement de navigation, cookies)

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes et services
• Répondre aux demandes de support
• Respecter les obligations légales, fiscales et comptables
• Améliorer la sécurité, les performances et l’expérience utilisateur du site

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• L’exécution d’un contrat pour fournir les services demandés
• Une obligation légale à des fins comptables et fiscales
• Un intérêt légitime pour améliorer nos services et prévenir la fraude
• Votre consentement pour les communications marketing ou les cookies, le cas échéant

5. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles sont uniquement partagées lorsque nécessaire avec :

• Prestataires de paiement : Stripe et PayPal
• Fournisseurs d’hébergement et de services serveur (ex. SiteGround, Cloudflare)
• Outils d’analyse (ex. Google Analytics, données anonymisées)
• Autorités publiques lorsque la loi l’exige

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer les performances, la sécurité et l’expérience utilisateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion, sessions)
• Cookies analytiques : pour analyser l’utilisation du site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, devise, région)
• Cookies marketing : utilisés pour le contenu personnalisé ou le remarketing (ex. Meta Pixel)

Cookies tiers :

• Google Analytics : analyse anonyme du trafic
• Stripe / PayPal : prévention de la fraude et paiements sécurisés
• Meta Pixel (le cas échéant) : suivi des performances publicitaires

Gestion des cookies :

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez également :

• Désactiver ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur
• Utiliser la navigation privée

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité et conformément à la législation fiscale espagnole. Les factures et commandes sont conservées au minimum 5 ans.

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (dans les limites légales)
• Limiter ou vous opposer à certains traitements
• Retirer votre consentement à tout moment
• Déposer une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD)

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes :

• Chiffrement SSL
• Pare-feu et protections serveur
• Prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, etc.)

10. Mises à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

11. Nous contacter

Pour toute question relative à vos données personnelles :

• Email (Données & juridique) : [email protected]
• Email (Facturation) : [email protected]
• Site web : wpgolive.com